Términos y Condiciones

Términos y Condiciones del sitio web www.mercadocompras.co.cr 

Cualquier persona física o jurídica que no este de acuerdo con alguno de los términos y condiciones a continuación aclarados y acordados NO DEBE USAR el sitio web www.mercadocompras.co.cr

El consumidor declara ser mayor de 18 años y haber hecho uso del sitio web www.mercadocompras.co.cr consciente y voluntariamente.

El consumidor primero deberá comunicarse con el comercio Mercado Compras al WhatsApp 6460-3333 y consultar la disponibilidad del producto o servicio que desea comprar antes de hacer su pago.

En caso de que el consumidor pague su mercancía con tarjeta o emma el consumidor deberá enviar una foto legible de su cédula o pasaporte al WhatsApp 6460-3333 o al correo electrónico [email protected] antes de recibir su mercancía.
En caso de que el consumidor pague su mercancía con sinpe móvil o transferencia bancaria el consumidor deberá enviar una foto legible de su comprobante bancario al WhatsApp 6460-3333 o al correo electrónico [email protected] antes de recibir su mercancía.
El consumidor dispondrá sólo de 1 hora como máximo para pagar su compra. En caso de que el consumidor no pagará su compra en el tiempo acordado su compra quedará invalidada y anulada.

RECOLECCIÓN DE LAS COMPRAS:

El consumidor podrá recoger las compras que pague con tarjeta, sinpe móvil, o transferencia bancaria en nuestro centro de recolecciones en Ipís de Goicoechea el siguiente día hábil y las que pague con credix o emma podrá recogerlas 48 horas hábiles después.
En nuestro centro de recolecciones atendemos sólo con cita previa.
El consumidor deberá agendar su cita con nosotros con al menos 1 día de antelación.
En nuestro centro de recolecciones no hacemos ventas ni recibimos pagos. 
Sólo entregamos compras que primero nos hayan pagado en su totalidad.

El comercio Mercado Compras se reserva el completo derecho a restringirle, bloquearle, o prohibirle parcialmente, temporalmente, o permanentemente el acceso o comunicación a su sitio web, redes sociales, WhatsApp, número telefónico, o bodega a cualquier persona física o jurídica adulta o menor de edad en cualquier momento y por cualquier motivo si así lo tiene a bien.

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

En caso de que la mercancía del consumidor sufriese algún percance, accidente, daño, robo, hurto, o extravío el consumidor consciente y voluntariamente acepta liberar de toda responsabilidad legal sobre el hecho al comercio Mercado Compras y a su dueño y a su vez renuncia a su derecho a demandar o querellar civilmente y penalmente al comercio Mercado Compras y a su dueño en relación al hecho.

AVISO LEGAL:

Cualquier persona física o jurídica adulta o menor de edad que cometiera algún delito civil o penal como infamia, difamación, calumnia, injuria, falso testimonio, falsedad ideologica o documental, simulación de delito, discriminación, acoso, hostigamiento, acecho, intento de timo o estafa, chantaje, extorsión, invasión a la privacidad, trafico de influencias, cohecho, abuso de autoridad o poder, falsedad ideologica, prevaricato, amedrentación, amenaza, agresión o lesión física, incumplimiento de contrato, fraude, estafa, suplantación de identidad, usurpación, plagio, delito informático, daño a la propiedad ajena, apropiación o retención indebida, hurto, o robo en contra de nuestro comercio, nuestro dueño, nuestros inversionistas, nuestro personal, o en contra de cualquiera de nuestros colaboradores será denunciado ante el Organismo De Investigación Judicial y el Ministerio Público Costarricense mediante nuestro departamento legal.

Este sitio web es operado por Mercado Compras. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mercado Compras. Mercado Compras ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el consumidor, queda condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los consumidores del sitio web, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, anunciantes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio web, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si las Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA: 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

CONDICIONES GENERALES:

Mercado Compras se reserva el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona física o jurídica adulta o menor de edad, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicosde conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usp del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CONTRACARGOS, Y DEVOLUCIONES (SÓLO EN DÓNDE APLIQUE):

Los reembolsos y contracargos de transacciones realizadas por el consumidor con tarjeta de crédito o débito quedan a completa injerencia y responsabilidad de la entidad financiera emisora de la tarjeta con el tarjetahabiente.
Los reembolsos de transacciones realizadas por el consumidor con sinpe móvil o transferencia bancaria quedan a completo criterio y decisión del comercio Mercado Compras.

El cliente podrá devolver cualquier producto comprado en www.mercadocompras.co.cr sólo si existe algún desperfecto en el producto enviado al cliente, conservando la envoltura y/o empaque original, siempre y cuando el producto no tenga ningún tipo de uso y se encuentre en perfectas condiciones.

Nuestra política de devolución de productos tiene una duración de 48 horas apartir del momento en que el cliente reciba su compra. Si 48 horas han pasado desde que el cliente recibió su compra, no podremos ofrecer ningún reembolso o cambio al cliente.

Una vez que la devolución del cliente sea recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico al cliente para notificarle que hemos recibido su devolución.  También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, bebidas, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Productos no retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos productos de salud y cuidado personal
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
• Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
• Libros con obvios signos de uso
• CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de video, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
• Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
• Cualquier producto que sea devuelto más de 48 horas después de haber sido recibido por el comprador.

Cambios (sólo en donde aplique):

Queda a completo criterio y decisión del comercio Mercado Compras reparar o cambiar el producto.
El comercio Mercado Compras reparará o cambiará sólo productos que presenten algún desperfecto originario de fabricación dentro de su correspondiente periodo de garantía.  

Envío:

Para devolver su producto, el cliente debe enviarlo a nuestra bodega en San José Goicoechea.

El cliente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $100, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no podemos garantizar que el paquete será entregado a nosotros.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

Si el cliente así lo desea podrá solicitar la anulación de su compra en un tiempo no mayor a una hora después haber hecho su pago completo.

Los reembolsos y contracargos de transacciones realizadas por el consumidor con tarjeta de crédito o débito quedan a completa injerencia y responsabilidad de la entidad financiera emisora de la tarjeta con el tarjetahabiente.
Los reembolsos de transacciones realizadas por el consumidor con sinpe móvil o transferencia bancaria quedan a injerencia del comercio Mercado Compras sujeto a los términos y condiciones del sitio web www.mercadocompras.co.cr

Deberá informarnos de su decisión al correo [email protected]
Una vez solicitada y aprobada la cancelación, la devolución se hará a la misma tarjeta a la cual se realizó el pago.

EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN:

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia em el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS:

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplicable):

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

 EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

HERRAMIENTAS OPCIONALES:

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas «tal cual» y «según disponibilidad» sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

Tambien es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas caraterísticas y/o servicios tambien estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

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Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuír, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

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En ningún caso Mercado Compras, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de igresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

INDEMNIZACIÓN:

El cliente acepta indemnizar, resarcir defender y mantener indemne al comercio Mercado Compras, su dueño y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

DIVISIBILIDAD:

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

RESCISIÓN:

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, tambien podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluída la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

ACUERDO COMPLETO:

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposiciôn de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renucia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

LEY:

Estos Términos y Condiciones del servicio y cualquier acuerdos aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO:

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso contínuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a [email protected]